SIGÄ – MARCAÇÃO DE ATENDIMENTOS

Com o curso e-learning sigä – Marcação de atendimentos pretende-que os utilizadores adquiram competências na solução sigä e na Marcação de Atendimento e utilizá-las para uma gestão eficaz do fluxo de utentes em serviços de atendimento ao público

I. sigä – Marcação de atendimentos
1. Questões práticas sobre o curso
2. Como fazer marcação de atendimento
3. Como pesquisar marcações de atendimento
4. Como alterar a marcação de atendimentos
5. Saiba como o cidadão usa o Portal Marcação de Atendimento
6. O caso do utente que marcou o atendimento no portal
7. Teste os seus conhecimentos

A formação decorre em modalidade e-learning assíncrona, permitindo ao formando gerir a sua aprendizagem com flexibilidade de tempo e de local. Os cursos estão disponíveis 24 horas por dia numa plataforma e-learning, podendo ser frequentados ao ritmo de cada formando. A metodologia assenta no autoestudo, com recurso a conteúdos multimédia previamente elaborados, que incluem texto, animações, simulações aplicacionais, casos práticos, questionários com resposta imediata, questionário de diagnóstico, questionário final de avaliação e questionário de satisfação da formação.

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