SIP-VEL-ANÁLISE E DECISÃO DE PEDIDOS DE PENSÃO DE VELHICE

Este curso destina-se aos utilizadores do Centro Nacional de Pensões e dos Açores e Madeira, que fazem o tratamento de pedidos de pensão de velhice de âmbito nacional e internacional

Módulo I - Saiba como consultar os pedidos de pensão de velhice
1. Como gerir a lista tarefas
2. Como pesquisar e consultar pedidos
3. Como verificar a documentação entregue
4. Como adicionar documentos pedidos
Módulo II -Saiba como analisar pedidos de pensão de velhice
1. Como analisar pedidos registados pelo cidadão
2. Como analisar pedidos com origem em Portugal e com períodos de trabalho no estrangeiro
3. Como analisar pedidos com origem no estrangeiro
4. Como analisar pedidos com origem nacional
5. Como analisar pedidos com origem na CGA
Módulo III - Saiba como conferir e decidir pedidos de pensão de velhice
1. Como conferir pedidos de pensão de velhice
2. Como decidir pedidos de pensão de velhice
3. Como decidir vários pedidos de uma só vez
4. Como tratar pedidos a indeferir
Módulo IV - Saiba como reabrir pedidos de pensão de velhice
1. Como reabrir pedidos de pensão de velhice
2. Como mudar de um cálculo provisório para efetivo
Módulo V - Conheça outras funcionalidades da pensão de velhice
1. Como tratar a situação familiar
2. Como transferir pedidos
3. Como adicionar informação aos pedidos
4. Como alterar e anular pedidos
5. Como gerir equipa
6. Como consultar histórico e ver documentos emitidos
7. Como arquivar pedidos
8. Como terminar o curso
9. Manual de utilizador da aplicação Pensão de Velhice
Módulo VI - Manual de Utilizador da aplicação pensão de velhice

A formação decorre em modalidade e-learning assíncrona, permitindo ao formando gerir a sua aprendizagem com flexibilidade de tempo e de local. Os cursos estão disponíveis 24 horas por dia numa plataforma e-learning, podendo ser frequentados ao ritmo de cada formando. A metodologia assenta no autoestudo, com recurso a conteúdos multimédia previamente elaborados, que incluem texto, animações, simulações aplicacionais, casos práticos, questionários com resposta imediata, questionário de diagnóstico, questionário final de avaliação e questionário de satisfação da formação.

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